Informació i difusió del nou servei "CITA PRÈVIA"

Amb l'objectiu de reduir el temps d'espera a les comissaries i de garantir les mesures de prevenció recomanades per les autoritats sanitàries, els Mossos d'Esquadra hem implementat el servei de cita prèvia per denunciar (en el cas de les denúncies per violència domèstica, violència de gènere, i els delictes contra la llibertat sexual no cal concertar cita prèvia, se us atendrà directament a les comissaries). El nou servei té les característiques següents.

• El servei de cita prèvia és complementari i no exclou la recollida de denúncia o els tràmits sense cita; la seva funció és ordenar i garantir temps d’espera el més curt possible per a determinats tràmits. Per tant, recomanem que utilitzeu el servei de cita prèvia sempre que us sigui possible, però en qualsevol cas sempre us atendrem a comissaria.
• La cita prèvia només es pot demanar per Internet (no es pot concertar per telèfon, ni des de comissaria), concretament  des del navegador: mossos.gencat.cat/cita prèvia
• En aquest link podeu trobar més informació sobre el sistema i un vídeo amb un tutorial on es poden veure els diferents passos que s’han de seguir per formalitzar una denúncia per cita prèvia. Cal rellevar que el sistema és intuïtiu:

https://mossos.gencat.cat/ca/serveis_i_tramits/Cita_previa/index.html

Recordem que en cas d’emergència, cal trucar al 112.